FAQ

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CSV出力時に文字コードを選択できますか?CSV出力に関するその他の仕様について...

2026年6月24日より、CSV出力時に文字コードを選択できるようになりました。テンプレート設定画面でテンプレートごとに規定の文字コードを設定、またはCSV出力時に規定値を上書きして選択することが可能...

    抽出処理済みのファイルに対し、同一テンプレートで再度「指定項目抽出AI」を実行し...

    最新の結果で上書きされます(手動補正済みの値も含む)。尚、再度「指定項目抽出AI」を実行した場合でもカウントを利用します。消費するカウント数については、処理カウントは何を基準に加算されますか&nbsp...

      これまで作成したテンプレートは、アップデート後もそのまま利用できますか。 

      2026年5月27日アップデート時、既存テンプレートはすべて「下書き」状態に移行されます。「下書き」状態のままでは抽出を実行できませんので、管理者さまが、テンプレート編集画面にて「下書き」のチェックを...

        ファイルのアップロード時、テンプレートの選択は必須ですか。 

        はい、必須です。これまでは、アップロード済みのファイルに対して後からテンプレートを選択し、抽出を行う流れでした。2026年5月27日のアップデート後は、ファイルのアップロード時にテンプレートを選択する...

          従来型OCRとAI-OCRの違いは何ですか? 

          従来型OCRとAI-OCRの最大の違いは「機械学習(ディープラーニング)」の有無です。従来型は事前の読取位置指定が必要ですが、AI-OCRはAIが文字の特徴を学習しているため、手書き文字やレイアウトの...

            AI-OCRとは何ですか?

            AI技術を活用した光学文字認識技術です。詳しくは 以下の記事をご覧ください。【関連記事】AI-OCRとは?従来のOCRとの違い、メリットを解説↗️

              OCRの読み取り対象を教えてください  

              OCRの読み取りは一般的な活字に加え、画像やPDFなどに含まれる手書き文字も対象となります。AI-OCRは非定型文書の文字情報も対応可能です。OCR請求書の処理フローについてなど、具体的なOCR活用は...

                どのような業種で使われていますか?

                製造、建設、卸売など多岐にわたります。実際の導入事例や業種別の活用シーンを詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。また、各業界や業種ごとの具体的な事例については、「導入事例一覧」からご確認いた...

                  法人名・屋号はどこから変更できますか

                  契約している法人名・屋号は、お客様側での変更は出来ません。法人名・屋号変更は当社にて対応いたしますので、個別にお問い合わせください。法人名・屋号はアカウント情報画面から確認できます。

                    指定項目抽出AI機能の精度が低いときはどうしたらよいですか?

                    次の順で確認してください。①プレビュー画面を表示し、画像上の文字にカーソルを合わせて表示されるツールチップの内容に文字欠損がある場合、原稿画像のOCR認識段階で正しく読み取れていない可能性があります。...

                      指定項目抽出AI機能の抽出条件(全体)とは何ですか?どのような場合に使いますか?...

                      指定項目抽出AI機能の抽出条件(全体)設定とは、テンプレート内の項目全てに共通する抽出条件を一括して登録できる設定方法です。 この抽出条件は最大5,000文字まで登録できます。この設定方法は、以下のよ...

                        PATPOSTに外部API連携機能はありますか

                        はい。PATPOSTでは「外部API連携機能」をご提供しております。外部API連携機能の概要本機能により、お客様の自社システムからファイルの自動アップロードなどが可能になります。具体的には、PATPO...

                          ボタンを押しても画面が反応しない(ログイン画面やサインアップ画面など)ときの対応...

                          原因として、ネットワークのファイアウォールやプロキシ制限により、リクエストがブロックされている可能性があります。社内管理者の方にご確認いただき、以下URLのアクセス許可を行ってください。https:/...

                            マイナンバーやクレジットカード番号が記載された書類を PATPOST にアップロ...

                            いいえ、PATPOST では マイナンバーやクレジットカード番号など、不正利用により財産的被害が生じるおそれのある個人情報を含む書類をアップロードすることはできません。これらの書類を保存した結果生じた...

                              個別に指定した項目を抽出することは出来ますか。

                              出来ます。2025年4月1日に指定項目抽出AI機能をリリース致しましたので、是非ご利用ください。ご利用方法については、下記使い方ガイドでご確認ください。使い方ガイド