アップロード対象外のファイルである可能性があります。対象外ファイルは以下となります。

①対応していない拡張子のファイル

対象の拡張子は「.pdf・.jpg・.png・.tiff・.tif・.docx・.doc・.xlsx・.xls・.pptx・. ppt・.csv・.txt」となります。（拡張子が大文字の場合も対応しております）

また、「.msg・.eml・.zip」につきましては、現在対応しておりませんが、追加を検討して参ります。

→（対応方法）拡張子を対象のものに変換してお試しください。

②ファイルの容量が50MB程度を超えるファイル

→（対応方法）ファイル容量を削減してお試しください。

③パスワード/セキュリティアクセスの制約がかかったファイル

→（対応方法）パスワード/セキュリティアクセスを解除した状態でお試しください。

　　補足：パスワード解除が出来ないデータの場合もございます。
　　その場合、以下手順にて再度PDFファイルに変換頂き、アップロードをお試しください。

　　1)　該当のPDFファイルを開く

　　2)　「印刷」押下し、「プリンター」からPDFをご選択頂き、「印刷」を押下頂くことで再度PDFに変換し保存

　　3)　②で保存したPDFをPATPOSTにアップロードする

エラーメッセージが表示される原因が上記①～③に該当しない場合は、お手数をお掛けしますが、以下お問い合わせ先にご連絡ください。

<お問い合わせ先＞　PATPOST事務局窓口(patpost_cs@orix.jp)

カスタマーサポート対応時間は、平日の営業時間（9:00-12:00 / 13:00-17:00）での受け付けとなります。対応時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の営業時間内の受付けとなります。予めご了承いただきますようお願いいたします。